Діяльність кредитної спілки ґрунтується на принципах:
– добровільності вступу та свободи виходу з кредитної спілки;
– рівноправності членів кредитної спілки;
– самоврядування;
– гласності;
– забезпечення доступності та справедливої вартості фінансових послуг.

Кредитна спілка надає такі види фінансових послуг:

– надання коштів та банківських металів у кредит;

–  залучення коштів та банківських металів, що підлягають поверненню.

Кредитна спілка має право надавати фінансові послуги тільки після отримання ліцензії на здійснення діяльності кредитної спілки, в якій зазначаються види фінансових послуг, які має право надавати кредитна спілка:

– лише членам кредитної спілки – фінансові послуги з залучення коштів та банківських металів, що підлягають поверненню, надання гарантій, фінансові платіжні послуги;

– членам кредитної спілки та іншим кредитним спілкам – фінансову послугу з надання коштів та банківських металів у кредит.

Кредитна спілка має право здійснювати іншу господарську діяльність, надавати інші послуги виключно за умови, що така діяльність, послуги пов’язані з основною діяльністю кредитної спілки з надання фінансових послуг або необхідна кредитній спілці для забезпечення більшої доступності фінансових послуг для її членів, а саме:

– оплачувати за дорученням своїх членів вартість товарів, робіт і послуг у межах наданих їм кредитів та/або в межах їхніх вкладів (депозитів);

– надавати посередницькі послуги, пов’язані з наданням фінансових послуг кредитною спілкою або іншим надавачем фінансових послуг, консультаційні та інформаційні послуги, пов’язані з наданням фінансових послуг;

– надавати в оренду власне майно та/або в суборенду майно, що перебуває у її користуванні;

– здійснювати благодійну діяльність;

– здійснювати відступлення права вимоги за кредитами, наданими членам кредитної спілки та/або іншим кредитним спілкам, у разі виникнення простроченої заборгованості за такими кредитами;

– здійснювати відчуження майна, переданого кредитній спілці в порядку звернення стягнення на майно боржника або переданого кредитній спілці її боржниками добровільно, та здійснювати управління предметом застави (іпотеки) в період до його відчуження;

– набувати у власність майно, необхідне для здійснення кредитною спілкою діяльності, та відчужувати його;

– розміщувати вільні кошти на депозитних та інших рахунках у банках, об’єднаних кредитних спілках, а також придбавати державні цінні папери, облігації міжнародних фінансових організацій, що розміщуються на території України, та паї кооперативних банків;

– залучати на договірних умовах кредити від банків, від об’єднаних кредитних спілок та/або інших кредитних спілок, кошти інших юридичних осіб, з урахуванням обмежень, встановлених нормативно-правовими актами Національного банку України;

– надавати кредити іншим кредитним спілкам;

– здійснювати іншу господарську діяльність з урахуванням обмежень, встановлених нормативно-правовими актами Національного банку України.

УМОВИ НАДАННЯ ФІНАНСОВИХ ПОСЛУГ

1. Кредитна спілка «КРОКС» відповідно до Статуту та за наявності необхідних ліцензій надає фінансові послуги громадянам України, іноземцям та особам без громадянства, які об’єднані ознакою членства в Кредитній спілці «КРОКС» – які постійно проживають на території України в Дніпропетровській області.

Згідно Закону України „Про кредитні спілки” не можуть бути прийняті до кредитної спілки особи, які за рішенням суду визнані недієздатними або обмежено дієздатними, особи, які відбувають покарання у вигляді позбавлення волі, а також особи, що мають непогашену судимість за корисливі злочини.

Залучення коштів та банківських металів, що підлягають поверненню здійснюється кредитною спілкою від членів кредитної спілки шляхом залучення внесків (вкладів) членів кредитної спілки на депозитні рахунки.

Надання коштів та банківських металів у кредиту– фінансова послуга, яка згідно Закону України «Про кредитні спілки» передбачає надання кредитною спілкою кредитів своїм членам, фермерським господарствам та приватним підприємствам, які знаходяться у власності членів кредитної спілки, а також, іншим кредитним спілкам на підставі кредитного договору або іншого договору, який має всі ознаки кредитного договору, визначені статтею 1054 Цивільного кодексу України.

Порядок та умови надання зазначених фінансових послуг містяться у «Положенні про фінансові послуги Кредитної спілки «КРОКС», яке є  внутрішніми правилами, якими визначено умови та порядок надання тих видів фінансових послуг, що надаються клієнтам кредитної спілки, та примірних договорах про надання фінансових послуг, які знаходиться на цьому вебсайті у розділі «Типові правила надання фінансових послуг».

2. Інформація про вартість, ціну/тарифи, розмір плати (проценти) щодо фінансових послуг залежно від виду фінансової послуги міститься на цьому вебсайті у розділі «Додаткова інформація» в таблицях «Річні процентні ставки за кредитами» та «Річні проценті ставки за внесками (вкладами) членів кредитної спілки на депозитні рахунки».

При наданні фінансових послуг кредитна спілка керується вимогами підпункту 165.1.29 пункту 165.1 статті 165 Податкового кодексу України, згідно яких до загального місячного (річного) оподатковуваного доходу члена кредитної спілки – платника податку не включаються, зокрема, основна сума внеску (вкладу) члена кредитної спілки на депозитний рахунок, яка повертається члену кредитної спілки, а також основна сума кредиту, що отримується членом кредитної спілки (протягом строку дії договору).

Відповідно до підпункту 170.4.1 пункту 170.4 статті 170 Податкового кодексу України кредитна спілка є податковим агентом члена кредитної спілки – платника податку під час нарахування на його користь доходів у вигляді процентів за користування внеском (вкладом) члена кредитної спілки на депозитний рахунок, і сплачує (перераховує) до бюджету у строки, визначені цим Кодексом для місячного податкового періоду, загальну суму податку, нарахованого за ставкою 18%, визначеною пунктом 167.1 статті 167 цього Кодексу, із загальної суми процентів, нарахованих за податковий (звітний) місяць на суми вкладів (депозитів) членів кредитної спілки у кредитній спілці. Також, з таких доходів у вигляді процентів стягується військовий збір у розмірі 1,5 % відповідно до пункту 161 підрозділу 10 розділу ХХ Податкового кодексу України.

3. При наданні фінансових послуг комісії та будь-які інші обов’язкові платежі за супровідні послуги кредитної спілки відсутні.

4. Надання споживчих кредитів здійснюється кредитною спілкою з дотриманням вимог Закону України „Про споживче кредитування”. 

5. Загальна вартість споживчого кредиту включає загальний розмір кредиту, тобто суму коштів, які надані та/або можуть бути надані споживачу за договором про споживчий кредит та проценти за користування кредитом.

Сума процентів за користування кредитом розраховується з використанням процентної ставки, затвердженої рішенням спостережної ради кредитної спілки для певного виду споживчого кредиту, яку розміщено на цьому вебсайті у розділі «Умови надання фінансових послуг» в таблиці «Річні процентні ставки за кредитами», та в залежності від режиму сплати процентів і основної суми кредиту, які визначені у п.п. (3.2.1.5.) Положення про фінансові послуги Кредитної спілки «КРОКС».

Кредитна спілка «КРОКС» не користується послугами кредитних посередників. Комісії та інші обов’язкові платежі за супровідні  послуги, пов’язані з наданням, обслуговуванням і поверненням споживчого кредиту (уключаючи комісії за обслуговування кредитної заборгованості, юридичне оформлення та інші платежі), кредитного посередника та третіх осіб [комісії за розрахунково-касове обслуговування банку, у якому відкритий рахунок кредитної спілки (під час зарахування коштів у рахунок погашення споживчого кредиту), страхові та податкові платежі, збори на обов’язкове державне пенсійне страхування, біржові збори, платежі за послуги державних реєстраторів, нотаріусів та інших осіб, а також інші обов’язкові платежі], відсутні.

До загальних витрат за споживчим кредитом не включаються:

• платежі, що підлягають сплаті Позичальником у разі невиконання його обов’язків, передбачених договором споживчого кредиту;

• платежі з оплати товарів (робіт, послуг), які Позичальник зобов’язаний здійснити незалежно від того, чи правочин укладено з оплатою за рахунок власних коштів Позичальника чи за рахунок кредиту.

Кредитна спілка не залучає колекторські компанії до врегулювання простроченої заборгованості.